Garanti och återlämning
Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss. På Prime Stockholm strävar vi efter att se till att våra kunder är 100 % nöjda med den produkt de har köpt av oss.
Här är några vanliga frågor om vår returpolicy:
1. vad är returperioden?
Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter att du har fått den från vår leverantör.
2. Vilka är villkoren?
- Produkter som beställts felaktigt kan returneras om de är oanvända och i sin originalförpackning.
- Specialbeställda produkter, t.ex. specialbeställda produkter, kan inte returneras.
3. Hur lång tid tar det att få tillbaka mina pengar?
En fullständig återbetalning kommer att utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden när vi har mottagit, inspekterat och bekräftat att produkterna inte har öppnats. Alla kunder måste kontakta oss efter att ha returnerat paketet och ge oss spårningsinformation så att vi kan behandla återbetalningen.
Observera att de flesta finansinstitut tar i genomsnitt 3-5 arbetsdagar på sig att behandla din återbetalning.
4. Måste jag betala för min retur?
Ja, alla kunder är ansvariga för sina egna returfraktkostnader. Vi rekommenderar att du skickar din retur med ett spårningsalternativ eftersom vi inte kan ta ansvar för förlorade returer.
5. Kan jag returnera min produkt utan att kontakta oss?
Du måste kontakta oss innan du skickar din retur eftersom returadressen kan vara annorlunda än den adress som din beställning ursprungligen skickades från.
6. Hur kan jag komma i kontakt med er?
Du kan kontakta oss via e-post på Support@prime-stockholm.com eller via formuläret nedan. prime Stockholm-teamet arbetar sju dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. Vi garanterar alltid ett svar inom 24 timmar och hjälper gärna till!
7. Min beställning är skadad, vad ska jag göra?
För snabbast möjliga behandling, bifoga ett foto som visar den dåliga kvaliteten eller den skadade delen av varan. De bästa bilderna tas på en plan yta där märket och felet syns tydligt. Vi kommer att använda denna information för att hjälpa dig med din beställning och undvika misstag i framtiden.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du har mottagit produkten.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Vi förstår att du ibland kanske inte är nöjd med din beställning. På Prime Stockholm vill vi se till att du är nöjd med ditt köp. Det är därför vi erbjuder en returpolicy för att tillgodose dina bekymmer. Nedan hittar du detaljerna i vår returpolicy.
Om du vill annullera din beställning omedelbart efter betalning, vänligen gör det inom en timme, eftersom beställningar behandlas inom högst två timmar
Allmänna villkor för returer:
Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.
Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.
Vätskor, t.ex. vissa skönhetsprodukter, får inte vara öppnade eller använda.
Var noga med att inkludera originalkvittot eller fakturan.
Returprocedur i 4 enkla steg:
Steg 1: Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@prime-stockholm.com. Vår personal kommer att skicka ett returformulär till dig. Läs noga igenom villkoren på returformuläret innan du returnerar produkten.
Steg 2: Fyll i returformuläret fullständigt.
Steg 3: Skicka din beställning till följande adress: Name : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street Dayone Warehouse, YinzhouQu
Country: China
Province: Zhe Jiang Sheng
City: Ningbo Shi
Zip code:315000
Se till att paketet har en track & trace-kod och betala frakt- och leveransavgifterna. Du är ansvarig för att returnera produkten på ett säkert och oskadat sätt.
Steg 4: Återbetalning av inköpspriset. När vi har mottagit paketet i gott skick återbetalar vi köpesumman till ditt bankkonto inom 7 arbetsdagar.
Om du har några ytterligare frågor om vår returpolicy eller returförfarande, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam på Support@prime-stockholm.com. Vi är redo att hjälpa dig och förbättra din upplevelse med Prime Stockholm.
Här är några vanliga frågor om vår returpolicy:
1. vad är returperioden?
Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter att du har fått den från vår leverantör.
2. Vilka är villkoren?
- Produkter som beställts felaktigt kan returneras om de är oanvända och i sin originalförpackning.
- Specialbeställda produkter, t.ex. specialbeställda produkter, kan inte returneras.
3. Hur lång tid tar det att få tillbaka mina pengar?
En fullständig återbetalning kommer att utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden när vi har mottagit, inspekterat och bekräftat att produkterna inte har öppnats. Alla kunder måste kontakta oss efter att ha returnerat paketet och ge oss spårningsinformation så att vi kan behandla återbetalningen.
Observera att de flesta finansinstitut tar i genomsnitt 3-5 arbetsdagar på sig att behandla din återbetalning.
4. Måste jag betala för min retur?
Ja, alla kunder är ansvariga för sina egna returfraktkostnader. Vi rekommenderar att du skickar din retur med ett spårningsalternativ eftersom vi inte kan ta ansvar för förlorade returer.
5. Kan jag returnera min produkt utan att kontakta oss?
Du måste kontakta oss innan du skickar din retur eftersom returadressen kan vara annorlunda än den adress som din beställning ursprungligen skickades från.
6. Hur kan jag komma i kontakt med er?
Du kan kontakta oss via e-post på Support@prime-stockholm.com eller via formuläret nedan. prime Stockholm-teamet arbetar sju dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. Vi garanterar alltid ett svar inom 24 timmar och hjälper gärna till!
7. Min beställning är skadad, vad ska jag göra?
För snabbast möjliga behandling, bifoga ett foto som visar den dåliga kvaliteten eller den skadade delen av varan. De bästa bilderna tas på en plan yta där märket och felet syns tydligt. Vi kommer att använda denna information för att hjälpa dig med din beställning och undvika misstag i framtiden.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att du har mottagit produkten.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Vi förstår att du ibland kanske inte är nöjd med din beställning. På Prime Stockholm vill vi se till att du är nöjd med ditt köp. Det är därför vi erbjuder en returpolicy för att tillgodose dina bekymmer. Nedan hittar du detaljerna i vår returpolicy.
Om du vill annullera din beställning omedelbart efter betalning, vänligen gör det inom en timme, eftersom beställningar behandlas inom högst två timmar
Allmänna villkor för returer:
Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.
Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.
Vätskor, t.ex. vissa skönhetsprodukter, får inte vara öppnade eller använda.
Var noga med att inkludera originalkvittot eller fakturan.
Returprocedur i 4 enkla steg:
Steg 1: Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@prime-stockholm.com. Vår personal kommer att skicka ett returformulär till dig. Läs noga igenom villkoren på returformuläret innan du returnerar produkten.
Steg 2: Fyll i returformuläret fullständigt.
Steg 3: Skicka din beställning till följande adress: Name : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street Dayone Warehouse, YinzhouQu
Country: China
Province: Zhe Jiang Sheng
City: Ningbo Shi
Zip code:315000
Se till att paketet har en track & trace-kod och betala frakt- och leveransavgifterna. Du är ansvarig för att returnera produkten på ett säkert och oskadat sätt.
Steg 4: Återbetalning av inköpspriset. När vi har mottagit paketet i gott skick återbetalar vi köpesumman till ditt bankkonto inom 7 arbetsdagar.
Om du har några ytterligare frågor om vår returpolicy eller returförfarande, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam på Support@prime-stockholm.com. Vi är redo att hjälpa dig och förbättra din upplevelse med Prime Stockholm.